印象に残っているのは、主任としての業務です。現在は、店舗運営をはじめ、アルバイトスタッフの指導・育成、コスト管理などを中心に取り組んでいます。
日々の業務に追われる中で、まだまだ学ぶことも多いですが、接客の質や品質管理に力を入れることで、お客様からご好評をいただき、来客数の増加やより良い店舗づくりにつながると感じています。
自分の取り組みが結果として表れることに、大きなやりがいを感じています。

笑顔が広がる瞬間に感じるやりがい

仕事の面白さ・醍醐味は、お客様からの感謝の言葉や笑顔にあります。
サービス業はお客様あってこそ成り立つものであり、幸せな空間を提供することが何より大切だと考えています。
日々の積み重ねが実を結び、お客様だけでなくスタッフにも笑顔が広がる空間をつくれることは、この仕事ならではの魅力だと感じています。

苦労した点は、覚えることの多さです。入社以来、フルサービス店舗で勤務しており、コーヒー豆の種類の多さに加え、喫茶メニューや販売商品の豊富さに最初は戸惑いました。

安心と学びを支える制度

住宅手当や通勤手当などの制度が整っており、安心して働ける環境が整っています。
また、海外農園研修では実際に生産地を訪れ、収穫体験や工場見学を通してコーヒーへの理解を深めることができる点も大きな魅力です。

店長として理想の店舗づくりへ

現在は主任として業務に取り組んでいますが、将来的には店長として店舗を任される存在を目指し、さらなるスキル向上に努めていきたいと考えています。

また、担当業務にとどまらず、委員会活動などにも積極的に関わりながら、ヒロコーヒーの魅力をより多くの方に伝え、ブランド価値の向上に貢献していきたいです。